Cunsulte Disponibilidade

Data de Entrada:

Data de Saída:

Adultos:

Crianças:

Politicas

Conheça nossas políticas gerais sobre a reserva.

  • Formas de Pagamento

    Depósito/Transferência

    Será cobrado 50% do valor total das diárias como garantia da reserva. O saldo restante será cobrado no check-in juntamente com a taxa de turismo do município e pode ser pago em dinheiro, transferência bancária, cartão de débito ou cartão de crédito em 1x. Nesta condição, após a realização da reserva, você terá o prazo de 48h para realizar o pagamento. Caso não ocorra o pagamento até o prazo estipulado, a reserva será cancelada.

    Crédito à vista

    Será cobrado 50% do valor total das diárias como garantia da reserva. O saldo restante será cobrado no check-in juntamente com a taxa de turismo do município e pode ser pago em dinheiro, transferência bancária, cartão de débito ou cartão de crédito em 1x.

    Crédito parcelado

    Será cobrado 100% do valor total das diárias e o pagamento pode ser feito em até 3x parcelas no cartão de crédito. Trabalhamos com as bandeiras Visa, Mastercard e ELO.

    Importante

    - Não trabalhamos com cheques e Banricompras.
    - Não cobramos taxa de serviço.
    - O valor da Taxa de Turismo Sustentável de Gramado é de R$ 2,14 por diária, por unidade habitacional. Refere-se a Lei nº 3.461/2015 criada pelo município onde todos os hotéis, motéis, pousadas, resorts e similares devem cobrar do hóspede e repassar este valor ao município.

    Políticas de Reserva

    Cancelamento

    Será cobrado 50% do valor total em caso de cancelamento após a reserva e 100% do valor total em caso de cancelamento no dia anterior a chegada. Se o cancelamento ocorrer na data de check-in não haverá devolução de valores.

    Alteração de datas da reserva

    Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro. Consulte a disponibilidade.

    No Show

    O não comparecimento no dia inicial da reserva é considerado desistência sem cancelamento (no show). Neste caso, a reserva permanecerá disponível até as 14:00h do dia seguinte, posterior a este horário a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor total pago e a pousada estará disponibilizando a vaga para outro interessado, caso houver.

    Saídas antecipadas

    Conforme Deliberação Normativa n° 165/95 da Embratur, a desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição como reembolso em dinheiro ou carta de crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo período integral da hospedagem. Caso precise encurtar sua estadia, avise com no mínimo 1 dia de antecedência da data de check-in.

    Divergências

    Se a quantidade de hóspedes no dia do check-in for superior ao contratado na reserva, atenderemos conforme nossa capacidade e a diferença será cobrada no balcão. Lembre-se de consultar com a pousada sobre a possibilidade de aumentar o número de hóspedes em sua reserva.

    Convidados

    A prestação do serviço é realizada de acordo com o número de hóspedes que constam na reserva. Caso haja a presença de convidados durante a hospedagem será cobrado o valor correspondente ao número extra de pessoas. É necessário que o convidado se apresente na recepção com um documento de identificação válido e com foto e preencha a ficha obrigatória.

    Hospedagem de Crianças


    O orçamento de sua reserva é realizado com base na idade em que as crianças terão no dia de sua hospedagem.
    Forneça as informações corretas no ato da reserva pois para cada criança pagante não informada na contratação da reserva, será cobrado valor extra no balcão.
    - De 0 até 3 anos de idade: 01 criança é grátis para uso de camas existentes no quarto.
    Mais de uma criança nesta idade, será cobrado como adulto, pelo uso de camas existentes no quarto.
    - De 4 até 17 anos: São cobradas como adulto pelo uso de camas existentes no quarto.
    Em cumprimento com a Lei 12.038/09 do Estatuto da Criança e do Adolescente, a seguinte documentação deverá ser apresentada no ato do check-in:
    Documentos originais de menores de 18 anos (carteira de identidade ou certidão de nascimento).
    Menores desacompanhados dos pais, além da documentação acima, deverão portar autorização de viagem e hospedagem assinada pelos pais ou responsáveis legais, com firma reconhecida em tabelionato, sendo que a autorização deverá indicar, além dos dados do menor, o nome e o CPF de quem está autorizado a acompanhar o menor, a data ou período da autorização e a referência de que se refere a autorização para a viagem e hospedagem. Sem estes, a hospedagem não será permitida.

NOSSAS AVALIAÇÕES
Hospedagem com boas Lembranças

(54) 3286 2161
pousada@pousadamikolay.com.br
Rua Augusto Balzaretti, 35, bairro Piratini, Gramado/RS

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